
上海,有个女儿带着家里人去海底捞吃饭,结果她七十二岁的老妈自己上厕所去了,半天都没回来,女儿赶紧跑去厕所找,发现妈妈已经摔倒在地上,整个人动不了了,她一问才知道,原来那里的台阶跟地面用的瓷砖一模一样,又没贴个提醒的牌子,老妈根本分不清哪里是高哪里是低,一不小心就踩空了。
老妈摔倒后得在床上躺好几个星期,女儿打算请个护工来照顾,估计要花六千到八千块钱,可火锅店只肯赔两千块,还说如果女儿不同意,就非得开个什么证明才行。
这事儿的核心问题就在于,卫生间门口的台阶和地面用的瓷砖完全一样,没什么颜色区别,也没防滑条,更没有提醒大家小心台阶的标志,这样一来,在平时灯光下,台阶和地面看起来就像一块平地。
对我们这些年轻人来说,也许走的时候还能试探一下,感觉出高低,但对七十二岁的老人家,眼睛可能没那么好使了,反应也慢了点,走路也不像年轻人那么稳,碰到这种,隐形台阶,,根本来不及反应过来。
一脚踩空可不是简单磕碰一下就完事了,这足以让老人摔得很重,得在床上躺好几个星期。女儿提出要六千到八千块钱的护工费,这可不是随便乱要的。老妈躺着不方便的时候,家里人多半还得上班工作,没办法整天守着,请个护工照顾老人,才能让老人安心养病,家里也能正常过日子,这个钱数在城市里请护工,也是比较常见的行情。
可是火锅店只愿意给两千块钱,还非要家属去开什么证明,说白了,他们就是想推卸自己的责任,把店里设计不合理带来的风险,都扔给来吃饭的顾客去承担。
从法律上说,这个责任划分得很清楚。咱们国家的法律,民法典,,里头写得明明白白,像饭店,商场这些做生意的地儿,必须得保证来消费的人安全,如果没做好这份安全保障,导致别人受了伤,那就得负责赔偿。
大家也都知道,法律里说的,保证顾客安全,,它包括好几个方面,比如店里的设施得安全,危险的地方得有提醒,出了事儿得及时帮忙等等。在这个事情里,火锅店把台阶和地面都用一样的瓷砖铺设,等于弄了个,视觉陷阱,,也没放任何提醒标志,这就是没尽到提醒大家注意安全,防止危险发生的责任,也是老人摔倒的直接原因。
好多地方的法院以前也判过类似的案子,比如公共场所因为地面高低不平没提醒,或者设计上让人看不清导致老人摔倒,商家一般都要负主要责任。
以前就有个酒店,因为停车场地面颜色一样,结果客人踩空摔伤了,法院最后判酒店赔钱,也有餐厅因为厕所门口没防滑提醒,地面又滑,导致老人受伤,最后餐厅把医疗费,护理费等等所有合理的损失都赔了。
这些案子都告诉我们一件事,就是商家不能光顾着装修好看,却把最基本的安全给忘了,特别是对于老人,小孩,还有行动不方便的人,更要好好检查细节,做好防护。
对商家来说,其实只要装一个提醒牌,或者把地面设计得更安全一点,花的钱很少,却能避免大部分意外。比如说,只要一块,小心台阶,,的牌子,一条颜色不一样的防滑条,或者工作人员随口提醒一句,都能保护客人不受伤,也能让商家自己少了很多后续赔钱的麻烦,还能避免影响名声。
所以,这次七十二岁老人在火锅店摔倒的事儿股票配资的最新消息,提醒我们大家,不管是商家还是我们自己,都应该对公共场所的安全多上点心。
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