上海，有个女儿带着家里人去海底捞吃饭，结果她七十二岁的老妈自己上厕所去了，半天都没回来，女儿赶紧跑去厕所找，发现妈妈已经摔倒在地上，整个人动不了了，她一问才知道，原来那里的台阶跟地面用的瓷砖一模一样，又没贴个提醒的牌子，老妈根本分不清哪里是高哪里是低，一不小心就踩空了。
老妈摔倒后得在床上躺好几个星期，女儿打算请个护工来照顾，估计要花六千到八千块钱，可火锅店只肯赔两千块，还说如果女儿不同意，就非得开个什么证明才行。
这事儿的核心问题就在于，卫生间门口的台阶和地面用的瓷砖完全一样，没什么颜色区别，也没防滑条，更没有提醒大家小心台阶的标志，这样一来，在平时灯光下，台阶和地面看起来就像一块平地。
对我们这些年轻人来说，也许走的时候还能试探一下，感觉出高低，但对七十二岁的老人家，眼睛可能没那么好使了，反应也慢了点，走路也不像年轻人那么稳，碰到这种，隐形台阶，，根本来不及反应过来。
一脚踩空可不是简单磕碰一下就完事了，这足以让老人摔得很重，得在床上躺好几个星期。女儿提出要六千到八千块钱的护工费，这可不是随便乱要的。老妈躺着不方便的时候，家里人多半还得上班工作，没办法整天守着，请个护工照顾老人，才能让老人安心养病，家里也能正常过日子，这个钱数在城市里请护工，也是比较常见的行情。
可是火锅店只愿意给两千块钱，还非要家属去开什么证明，说白了，他们就是想推卸自己的责任，把店里设计不合理带来的风险，都扔给来吃饭的顾客去承担。
从法律上说，这个责任划分得很清楚。咱们国家的法律，民法典，，里头写得明明白白，像饭店，商场这些做生意的地儿，必须得保证来消费的人安全，如果没做好这份安全保障，导致别人受了伤，那就得负责赔偿。
大家也都知道，法律里说的，保证顾客安全，，它包括好几个方面，比如店里的设施得安全，危险的地方得有提醒，出了事儿得及时帮忙等等。在这个事情里，火锅店把台阶和地面都用一样的瓷砖铺设，等于弄了个，视觉陷阱，，也没放任何提醒标志，这就是没尽到提醒大家注意安全，防止危险发生的责任，也是老人摔倒的直接原因。
好多地方的法院以前也判过类似的案子，比如公共场所因为地面高低不平没提醒，或者设计上让人看不清导致老人摔倒，商家一般都要负主要责任。
以前就有个酒店，因为停车场地面颜色一样，结果客人踩空摔伤了，法院最后判酒店赔钱，也有餐厅因为厕所门口没防滑提醒，地面又滑，导致老人受伤，最后餐厅把医疗费，护理费等等所有合理的损失都赔了。
这些案子都告诉我们一件事，就是商家不能光顾着装修好看，却把最基本的安全给忘了，特别是对于老人，小孩，还有行动不方便的人，更要好好检查细节，做好防护。
对商家来说，其实只要装一个提醒牌，或者把地面设计得更安全一点，花的钱很少，却能避免大部分意外。比如说，只要一块，小心台阶，，的牌子，一条颜色不一样的防滑条，或者工作人员随口提醒一句，都能保护客人不受伤，也能让商家自己少了很多后续赔钱的麻烦，还能避免影响名声。
所以，这次七十二岁老人在火锅店摔倒的事儿股票配资的最新消息，提醒我们大家，不管是商家还是我们自己，都应该对公共场所的安全多上点心。
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